İade ve Değişim Politikası
Laura Butik olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında iade edilmelidir.
- İç giyim, mayo, bikini gibi hijyen ürünlerinde iade kabul edilmez.
İade Süreci
- info@laurabutik.com adresine iade talebinizi iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra iade kargo kodu gönderilir.
- Ürünü belirtilen kargo şirketi ile ücretsiz olarak gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Onaylanan iadeler için ödeme, 5 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
Değişim
Beden veya renk değişikliği için aynı süreç geçerlidir. Değişim istediğiniz ürünün stokta bulunması gerekmektedir. Stokta bulunmaması halinde iade işlemi uygulanır.
Kargo Ücreti
İade kargo ücreti Laura Butik tarafından karşılanır. Değişim işlemlerinde yeni ürünün kargo ücreti de tarafımızca karşılanır.
İletişim
İade ve değişim işlemleriniz için:
E-posta: info@laurabutik.com
WhatsApp: 0536 297 38 46